家具店长岗位描述

（一）、岗位概述

岗位名称: 家具店 店长

直属部门：家具部

直属上级: 营销总监

直属下级: 导购员、销售内勤、接待员、保洁员。

适用范围: 家具门店

（二）、岗位职责

1. 参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定；

2. 执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划；

3. 制定本门店营销计划、分解销售目标；量化到人，到每月，每周，每日。

4. 提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；

5. 督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；

6. 建立大客户数据库，维系良好的客情关系，提高回头率。

7. 直接参与重要客户的业务谈判并促其成交；

8. 处理重大问题的客户投诉；协助导购员解决疑难的售后问题。

9. 对下属的工作进行评价，并协助制定和实施员工全年成长计划；

10. 对导购人员进行业务知识培训、指导和训练，不断提高整体员工素质。

11. 负责召开门店内的早会，息会，周、月、季等各种总结会议。

12. 负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。

13. 负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。

14．严格保密工作，保守公司商业信息机密。

15．完成上级领导交办的其它任务。

（三）、主要工作

1. 带领全体团队人员全力完成月度、季度、年度的销售目标计划。

2. 协助营销总监起草、制定每月商品促销计划。

3. 组织、主持或参加公司、门店召开的各类会议。

4. 撰写、上报个人、及门店每周、每月、每年度的工作总结、计划。

5. 强化门店基础管理，组织开展、实施绩效考核、5S管理考核。

6. 加强对车辆、办公用具、用品、商场设施，人员工作安全等的管理。

7. 门店日常经营、人事管理，人员及岗位职责调整，绩效考核末位淘汰。

8. 门店人员工作协调，制度、工作执行力的监督、考核、奖惩。

9. 门店员工培训计划的制订与实施。

10. 门店员工文化生活建设工作。