工作经历1个工作 中国银行营口分行 29个月 综合服务经理 | 2023.8 - 至今 基础业务办理 负责个人客户的存取款、转账汇款、挂失补办、密码重置、账户开立与销户等基础操作。 风险把控与合规操作 核验客户身份与业务资料的真实性,严格按照银行规章制度处理业务,防范操作风险与金融诈骗。 客户服务与咨询解答 解答客户关于账户、业务流程、手续费等方面的疑问,提升客户服务体验。