2009.10-2011.9 沈阳市英才文化培训学校，做咨询顾问及前台文员。咨询顾问：与家长进行沟通，了解学员目前的状况，向家长推荐适合孩子的课程及班型，向家长介绍任课教师的授课特点及收费情况。从而使家长和学员共同试听课程，跟踪家长和学员对此课程的满意度。前台文员，负责整个分校员工及教师的考勤及课时汇总上报总校，下达总校的文件，并负责学员的收费。
2011.10-至今 上海大众营口金奥汽车销售服务有限公司 做回访专员差不多两年的时间，掌握了如何与客户沟通，收集客户的感受，第一时间发现客户抱怨，提出处理方案，达到客户满意，每个月定期做回访总结，分析回访中所发现的问题， 从而提升客户的满意度。满怀对工作的认真、对客户的热情。
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