2009年12月－－2012年3月 中国人民解放军总政治部直属单位：西直门宾馆：餐饮部领班。主要工作内容：工作职责：（1）协助经理，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。（2）负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。（3）负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生计划。（4）负责本楼层每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。　（5）加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量。（6）热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。（7）负责区域营业额，营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点，合理控制损耗，加强财产管理。（8）根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。（9）负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系，完成报修、申购、领货等协调事宜。（10）负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实，不断提高员工业务素质，授权领班按照计划，执行服务技巧训练方案。（11）做好工作计划，工作总结和工作汇报，定期上报给部门经理。

工作业绩：1.为主席和首长以及各位单位领导服务：（1）接待过国家主席：习近平，李克强，周永康，张德江，张高丽，刘延东，王乐泉，徐才厚......等等 （2）接待总政治陪所有主任和副主任（3）接待很多明星彭丽媛，宋祖英，谭晶，黄宏，李幼宾......等等 （4）接待全国妇联大会和劳模大会

2.连续三次接待全国人大和一次党的十八大

3.在单位取得服务技能大赛一等奖



2012年4月—2013年月日3月 中华全国总工会直属单位中国职工之家宾馆 前厅部礼宾部行李员和门僮 1.主要工作内容：（1）对抵店的客人表示欢迎，向离店客人道别，为客人开关车门。（2）客人办好入住登记手续后，尽快把客人所有的行李送到客房。（3）掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其他有关信息。(4)及时收集、运送到达与离开的旅游团的行李将电函、邮件、电报等送到客人手里。（5）签发行李认领牌，给寄存行李的客人，并小心堆放。（6）保持人堂和行李仓的清洁与整齐。

2.接待了一次党的十八大会议。做礼仪引导小姐工作。

3.在此单位接待过王兆国主席和孙春兰书记。