2004/06--2007/05：麦迪实软件(上海)有限公司 业务主办
在麦迪实软件公司做业务主办,麦迪实是一家为高科技企业提供全球化的供应链管理解决方案的公司,并为微软指定复制商,符合AUDIT指标.
效力于业务部二组,主要客户为HP, 1; 负责三方物料的采购(联系HOUSTON 总部,国外来料), 库存控制,FORECAST 提交, 库存报废 等等
2,海外定单的执行,从接到定单,报价,查微软出货LICENCE,安排生产计划, 单料采购,直到报关,出货.
另外,处理其中发生一切问题, 比如退运, 报关错误, 发票催付, 能在客户系统内根据要求传达出货信息.并定期做各种REPORT.
2007/06--至今：舍弗勒贸易(上海)有限公司 客服主管
1,对所在区域的经销商的报价, 汇总价格货期书面反馈给办事处;
2,对所在区域的客服定单输入给予支持, 书面打印定单确认;
3,对所在区域的客服进行知识转移及流程培训;
4, 对所在区域的客服的定单到货后创建到货后创建发货单.
5, 根据发票邮寄时间做预期催款提示;
6, 对逾期发货单做跟踪, 做出催提货通知或风险建议;
7, 对所在区域的客服定期反馈货期信息,对预计较长货期做出提示
8，周提货及订单执行情况报告，
8，带领团队完成日常事务，给与必要的指导监督。
2008年6月至2011年2月 美国宣伟（上海）有限公司 上海代表处 客服主管(非技术)
1.负责管理客户订单管理的整个流程，
a)监管进口及国内成品采购，控制生产流程。
b)密切联系各功能部门（如财务部，生产部，销售部),为客户提供一站式服务。
c)库存管理，发货监管。
d)提供可选择的生产方式，同采购，生产，物流协商，以决定最有效的生产方法。
e)定期和客户会面，保持客户与公司良好关系。
f)对客户出货时间表、有效库存提供建议和信息。
2.负责提供准确的工作报告。
a)定期分析所有销售区域的销售额并对预算销售额度进行对比。
b)负责库存轮换，随时关注客户提供的预测准确性和可靠性。
c)根据客户的帐期来催促确保客户及时的付款。
3. 价格控制方面
a)根据年度经销商价格表，对销售提供的建议价格进行比对，做出特价处理申请等实际可执行动作。
b)对比各物流公司报价，给公司做出最优的物流选择。