2001/5---2011/1 营口联想电脑公司
工作描述：
1、维修工程师、负责上门维修软硬件故障。
2、网络部工程师、主要负责中小企业网络搭建及工程实施。
3、税控工程师、负责税控用户的服务工作。
4、送修主管、负责公司送修部的全面管理工作、分配本部门各岗位员工的工作并对其进行考核、负责受理客户投诉，跟踪送修部总体的工作进程、协调本部门与公司其它部门的相关工作。
5、软件工程师、负责金蝶、用友等财务软件及其它软件的实施及售后服务。
2011/2---2016/2 夏普商贸（中国）有限公司|辽南地区售后服务经理
工作描述：
1、负责区域售后服务站的全面管理工作，保证总公司的各项规章制度的落实
2、培训及考核区域售后服务站服务质量，指导和监督区域售后服务站的服务工作，完成好总公司下达的各项指标
3、受理客户重大投诉，跟踪售后信息，提升客户满意度，管控维修站各项服务指标，给予指导并协助改善
4、完成总公司安排的其它工作