1.在部门主管的领导下,负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。
2.将采集到的信息进行归类,迅速、准确、翔实地进行信息传达工作。
3.除完成部门经理的指派性任务外,信息员还应反应灵敏,及时发现问题,抓住有价值的信息,为部门创造良好的社会和经济效益。
4.回复客人的信息服务要求,并将服务情况做好详尽登记。
5.对客人的信息服务要求,要迅速报告信息部主管,经批准后方可进行采集服务工作,工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定。
6.及时完成领导交代的其他工作。