岗位职责：

1、负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作；

2、负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理；

3、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息；

4、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案。

5、根进所服务区域的楼宇维保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照，并反馈相关部门及业主。

6、对区域内的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作；

7、协助处理各类突发事件；

8、完成上级领导交办的其他工作

任职资格：

1、大专以上学历，物业管理、酒店管理、法律等相关专业，25-40岁；

2、形象气质佳。

3、掌握房地产销售及客户服务流程和工作方法，熟悉房地产销售相关法律、法规，及物业管理行业惯例，掌握客户心理的研究方法；

4、良好的沟通、协调、组织能力，具备丰富的突发事件应对经验和处理能力，具备一定的领导能力；

5、有良好服务意识和责任心，有团队合作精神，品貌端正，谈吐得体，能熟练使用计算机办公软件，持有物业上岗证。